Стратешки документ за увођење управљања квалитетом у јавну управу у Босни и Херцеговини
Основни принципи у спровођењу реформских мјера Стратешког оквира за јавну управу су принципи европског управног простора и добре управе: поузданост, предвидљивост, одговорност и транспарентност, финансијска одрживост и учешће грађана у доношењу и спровођењу политика и прописа.