Од 7. до 9. децембра 2016. године одржана је у Бечу (Аустрија) регионална радионица о укључењу потрошача у процес развоја стандарда под називом „Engaging consumers in standards development”. Домаћин је био Аустријски институт за стандардизацију (Austrian Standards Institute - ASI). Ова радионица  је дио ISO акционог плана за земље у развоју за период 2016-2020. у сарадњи са ISO комитетом који се бави политиком заштите потрошача (ISO/COPOLCO), уз финансијску помоћ Шведске агенције за међународну кооперацију у развоју - SIDA.

Главни циљеви ове радионице били су:

• подизање свијести о стандардима као средству за очување интереса потрошача;
• побољшање улоге представника потрошача у процесу израде стандарда на националном, регионалном и међународном нивоу;
• развијање дијалога између представника националних тијела за стандардизацију, представника потрошача и агенција за заштиту потрошача с циљем заједничке успјешне сарадње на питањима заштите потрошача.

У име Института за стандардизацију БиХ радионици је присуствовала Биљана Баљај, виша стручна сарадница за стандардизацију из подручја рада ISO/CEN а испред Удружења потрошача Тузланског кантона госпођа Гордана Булић.