Od 7. do 9. prosinca 2016. godine održana je u Beču (Austrija) regionalna radionica o uključenju potrošača u proces razvoja standarda pod nazivom „Engaging consumers in standards development”. Domaćin je bio Austrijski institut za standardizaciju (Austrian Standards Institute - ASI). Ova je radionica dio ISO akcionog plana za zemlje u razvoju za razdoblje 2016-2020. u suradnji sa ISO komitetom koji se bavi politikom zaštite potrošača (ISO/COPOLCO), uz financijsku pomoć Švedske agencije za međunarodnu kooperaciju u razvoju - SIDA.

Glavni ciljevi ove radionice bili su:

• podizanje svijesti o standardima kao sredstvu za očuvanje interesa potrošača;
• poboljšanje uloge predstavnika potrošača u procesu izrade standarda na nacionalnoj,     regionalnoj i međunarodnoj razini;
• razvijanje dijaloga između predstavnika nacionalnih tijela za standardizaciju, predstavnika    potrošača i agencija za zaštitu potrošača s ciljem zajedničke uspješne suradnje na pitanjima zaštite potrošača.

  U ime Instituta za standardizaciju BiH radionici je nazočila Biljana Baljaj, viša stručna suradnica za standardizaciju iz područja rada ISO/CEN a ispred Udruge potrošača Tuzlanske županije gospođa Gordana Bulić.