| Oblast standardizacije | Osnovni standardi
|
|---|
| Tehnički komitet | BAS/TC 3- Upravljanje kvalitetom i osiguranje kvaliteta |
|---|
| Termin (EN) | complaint |
|---|
| Definicija (EN) | expression of dissatisfaction, other than appeal (3.19), by any individual or organization to a certification body, relating to the activities of that body or a certified person, where a response is expected |
|---|
| Termin (FR) | |
|---|
| Definicija (FR) | |
|---|
| Termin (DE) | |
|---|
| Definicija (DE) | |
|---|
| Termin (BS) | |
|---|
| Definicija (BS) | |
|---|
| Termin (HR) | |
|---|
| Definicija (HR) | |
|---|
| Termin (SR) | prigovor |
|---|
| Definicija (SR) | izrazi nezadovoljstva, drugačiji od žalbe (3.19), bilo kojeg pojedinca ili organizacije sertifikacionom tijelu koji se odnose na aktivnosti tog tijela ili sertifikovane osobe, kada se očekuje odgovor |
|---|
| Datum | 2015-11-13 |
|---|
| Standardi | BAS EN ISO/IEC 17024:2015 |
|---|
