Терминолошки рјечник стандардизације
| Област стандардиззације | Основни стандарди |
|---|---|
| Teхнички комитет | BAS/TC 3- Управљање квалитетом и обезбјеђење квалитета |
| Термин (ЕН) | customer service |
| Дефиниција (ЕН) | interaction of the organization (3.2.1) with the customer (3.2.4) throughout the life cycle of a product (3.7.6) or a service (3.7.7) [SOURCE: ISO 10002:2014, 3.5, modified — The term “service” has been included in the definition] |
| Термин (ФР) | |
| Дефиниција (ФР) | |
| Термин (ДЕ) | |
| Дефиниција (ДЕ) | |
| Термин (БС) | usluga za kupca |
| Дефиниција (БС) | međusobno djelovanje organizacije (3.2.1) i kupca (3.2.4) tokom životnog ciklusa nekog proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7) [IZVOR: ISO 10002:2014, 3.5, modifikovano — Termin „usluga“ dodan u definiciju] |
| Термин (ХР) | usluga za kupca |
| Дефиниција (ХР) | međusobno djelovanje organizacije (3.2.1) i kupca (3.2.4) tijekom životnoga ciklusa proizvoda (3.7.6) ili usluge (3.7.7) [IZVOR: ISO 10002:2014, 3.5, promijenjeno – naziv ..usluga" uvršten u definiciju] |
| Термин (СР) | услугa зa купцa |
| Дефиниција (СР) | мeђусoбнo дjeлoвaњe oргaнизaциje (3.2.1) и купцa (3.2.4) тoкoм живoтнoг циклусa нeкoг прoизвoдa (3.7.6) или услугe (3.7.7) [ИЗВOР: ISO 10002:2014, 3.5, мoдификoвaнo — Teрмин „услугa“ дoдaн у дeфинициjу] |
| Датум | 2015-12-16 |
| Стандарди | BAS EN ISO 9000:2015 BAS EN ISO 9000:2017 BAS EN ISO 9000:2017 |