Preuzetu i prevedenu ISO vijest možete pročitati na engleskom jeziku ovdje.

Zamislite samo kako bi bilo pogodno „posjetiti” svojeg doktora preko pametnog telefona ili računala. Ili da se kao zdravstveni djelatnik možete povezati sa svojim pacijentima i ponuditi im savjete i njegu, gdje god se nalazili. Dobro došli u uzbudljiv svijet telemedicine – digitalni pristup zdravstvenoj zaštiti koji kombinira brzinu i doseg tehnologije s personalizacijom i stručnošću zdravstvenih djelatnika.

Telemedicina vam omogućuje da imate videoćaskanje u realnom vremenu sa svojim doktorom, kao npr. s dermatologom o zabrinjavajućem mladežu, iz udobnosti i privatnosti vašeg doma. Za milijune ljudi telemedicina ima potencijal značajno poboljšati zdravstvene ishode, posebice u ruralnim ili nedovoljno pokrivenim područjima gdje su pružatelji zdravstvenih usluga malobrojni.

Telemedicina se koristi desetljećima, ali posljednjih godina postaje sve popularnija. Kako se širi, pomaže u smanjenju pritiska na preopterećene zdravstvene ustanove. Iako ne zamjenjuje osobne preglede, može biti važan dodatak njezi pacijenata. Ovaj članak istražuje što to telemedicinu čini dobitnim rješenjem za pacijente i zdravstvene djelatnike.

Sadržaj

·         Što je telemedicina?

·         Koja je razlika između telemedicine, telezdravstva i telenjege?

·         Kako funkcionira telemedicina?

·         Telemedicina na djelu: primjene u stvarnom svijetu

·         Koje su prednosti telemedicine u zdravstvu?

·         Zaštitite privatnost pacijenata

·         Nova era za zdravstvo

Što je telemedicina?

Zamislite 80-godišnju pacijenticu na videokonzultaciji sa svojim doktorom, koja razgovara o svojim simptomima, dobiva dijagnozu, pa čak i recept, sve iz udobnosti svoje dnevne sobe. Ovaj inovativni model zdravstvene zaštite ruši tradicionalne barijere kao što su udaljenost, vrijeme i mobilnost, čineći da pojedinci lakše nego ikada dobivaju njegu koja im je potrebna, kada im je potrebna.

Ukratko, telemedicina se definira kao „zdravstvena zaštita na daljinu” ili medicinske usluge koje se pružaju na daljinu korištenjem telekomunikacijskih tehnologija. Ona ima potencijal transformirati način na koji se zdravstvena zaštita pruža i koristi. Postoje tri glavna trenda u telemedicini, od kojih svaki ispunjava različite ciljeve i koristi različite tehnologije:

·         Interaktivna medicina: Interaktivna telemedicina u realnom vremenu omogućuje živu, dvosmjernu komunikaciju između pacijenata i zdravstvenih djelatnika putem video ili konferencijskih poziva.

·         Telemedicina sa skladištenjem i prosljeđivanjem: Telemedicina sa skladištenjem i prosljeđivanjem uključuje prenošenje medicinskih podataka pacijenta, kao što su slike i kartoni, od jednog pružatelja zdravstvenih usluga do drugog radi kasnije procjene i dijagnoze. Obično se koristi u specijalističkim područjima kao što su dermatologija i radiologija za daljinske konzultacije i dobivanje drugog mišljenja.

·         Daljinsko praćenje: Daljinsko praćenje pacijenata koristi digitalne zdravstvene tehnologije za prikupljanje i prenošenje zdravstvenih podataka pacijenata pružateljima zdravstvenih usluga radi stalnog praćenja i upravljanja.

Od jednostavnih telefonskih konzultacija do naprednih sustava za daljinsko praćenje, telemedicina je dizajnirana da zadovolji širok spektar potreba i scenarija pacijenata.

Koja je razlika između telemedicine, telezdravstva i telenjege?

Ova se tri termina često koriste naizmjenično, ali imaju malo različitija značenja.

·         Telemedicina se odnosi na opću uporabu tehnologije za pružanje zdravstvenih usluga na daljinu. Putem virtualnih konzultacija, daljinskog nadzora i digitalnih komunikacijskih alata, omogućuje pacijentima da se konzultiraju sa zdravstvenim djelatnicima bez fizičke nazočnosti, poboljšavajući pristupačnost i udobnost.

·         Telezdravstvo je širi koncept koji obuhvaća ne samo kliničke usluge kao što su one koje se pružaju putem telemedicine, već i nekliničke usluge kao što su administrativni sastanci, kontinuirano medicinsko obrazovanje i inicijative u javnom zdravstvu koje se provode na daljinu putem telekomunikacijskih tehnologija.

·         Telenjega se posebno usredotočuje na praćenje i upravljanje zdravljem i sigurnošću pacijenata iz njihovih domova, koristeći tehnologije kao što su senzori i alarmi. Ima za cilj podržati samostalan život i pružiti brzu pomoć osobama koje pate od kroničnih bolesti ili invaliditeta.

U suštini, dok telemedicina i telezdravstvo obuhvaćaju različite zdravstvene usluge na daljinu, telenjega se posebice usredotočuje na daljinsko praćenje i potporu zdravlja i dobrobiti pacijenata u njihovu kućnom okruženju.

Kako funkcionira telemedicina?

Pacijenti obično zakazuju termine preko online platformi ili mobilnih aplikacija i povezuju se sa zdravstvenim djelatnicima putem videokonferencija, audiopoziva ili poruka. Tokom virtualnih konzultacija, pacijenti opisuju svoje simptome i povijest bolesti, dok zdravstveni djelatnici vrše procjene i daju medicinske savjete. Neke platforme omogućuju pacijentima učitavanje svojih medicinskih kartona kako bi njihov zdravstveni centar mogao lako im pristupiti.

Telemedicinske platforme koriste različite tehnologije kako bi osigurale učinkovitost i funkcionalnost i za pacijente i za pružatelje zdravstvenih usluga, uključujući bežične komunikacije, videokonferencije, striming medije, mobilne tehnologije, internet stvari i vještačku inteligenciju.

Usluge također mogu uključivati daljinsko praćenje korištenjem nosivih medicinskih uređaja ili kućnih kompleta za praćenje vitalnih znakova i zdravstvenih parametara pacijenata. Na temelju potreba pacijenata, zdravstveni djelatnici mogu prepisivati lijekove, upućivati pacijente specijalistima i zakazivati kontrolne preglede ako je potrebno.

Telemedicina na djelu: primjene u stvarnom svijetu

Danas postoji mnoštvo primjera gdje bolnice i zdravstveni centri primjenjuju telemedicinu kako bi pružili visokokvalitetne zdravstvene usluge za sve. Pacijenti se sve više okreću zdravstvenim aplikacijama kako bi upravljali različitim aspektima svojeg zdravlja, uključujući kronične bolesti (kao što su dijabetes, hipertenzija, srčana oboljenja ili astma) i upravljanje lijekovima. Oni se sada mogu povezati sa zdravstvenim djelatnicima iz udobnosti svojih domova, čime skraćuju vrijeme dugih putovanja, boravka u čekaonicama i dosadnih posjeta medicinskim klinikama.

Telemedicina je proširila pristup specijalnoj njezi, kao što su dermatološke procjene i očni pregledi. Posebice su, recimo, usluge mentalnog zdravlja postale pristupačnije i diskretnije kroz telepsihijatriju, pružajući spas onima koji su možda ranije oklijevali  potražiti pomoć. To je također zgodan način da pacijenti dobiju drugo mišljenje od većeg broja različitih zdravstvenih djelatnika.

Mobilne su zdravstvene aplikacije često sučelje preko kojeg pacijenti komuniciraju s telemedicinskim platformama, olakšavajući komunikaciju sa zdravstvenim djelatnicima, zakazivanje termina i dijeljenje zdravstvenih podataka. Primjerice, pacijenti mogu koristiti mobilne aplikacije, nosive senzore i uređaje za daljinsko praćenje kako bi provjerili svoje vitalne funkcije, pratili svoje simptome i komunicirali sa zdravstvenim djelatnicima na daljinu.

Koje su prednosti telemedicine u zdravstvu?

Telemedicinske aplikacije nude značajne prednosti i za pružatelje zdravstvenih usluga i za pacijente. Evo nekih od njihovih glavnih prednosti:

·         Poboljšanje pristupa za pacijente: Telemedicina ima za cilj pružiti zdravstvene usluge pojedincima bez obzira na to gdje se nalaze, popunjavajući praznine u njezi u područjima u kojima su usluge koje pružaju specijalisti i zdravstvene ustanove nedovoljne. Jamči brz i siguran pristup kvalitetnoj zdravstvenoj zaštiti u svakom trenutku, čime se osigurava sigurnost i udobnost pacijenata.

·         Bolja kvaliteta zdravstvene zaštite: Telemedicina poboljšava kvalitetu njege u bolnicama i medicinskim organizacijama jer doktorima olakšava praćenje pacijenata bez potrebe da oni budu fizički nazočni. Također smanjuje broj bolničkih prijama i recidiva, omogućujući brzi medicinski tretman čim se pojave simptomi.

·         Veće povjerenje: Izvješća pokazuju da telemedicina također pomaže u povećanju zadovoljstva i angažiranja pacijenata, pružajući veću fleksibilnost i širi spektar opcija zdravstvenih usluga. Također pomaže u izgradnji povjerenja u zdravstveni sustav.

·         Isplativost: Telemedicina ne samo da smanjuje troškove transporta, već i učinkovito smanjuje troškove vezane za upravljanje kroničnim bolestima i dugotrajnu njegu. Omogućuje skraćivanje boravka u bolnici i pružanje profesionalnih i daljinskih konzultacija. U nekim slučajevima, doktori mogu  vježbati na daljinu, čime praktično prave virtualnu bolnicu. Takvi slučajevi pomažu u širenju prednosti telemedicine na veći broj pacijenata.

Zaštitite privatnost pacijenata

S obzirom na to da je telemedicina otvorila nove putove za suradnju i razmjenu znanja, zaštita podataka i privatnosti pacijenata je sada od ogromne važnosti. Pacijenti moraju biti u mogućnosti podijeliti svoje osobne i medicinske informacije bez oklijevanja. To znači primjenu snažnih mjera cyber sigurnosti kako bi se osiguralo da svaki videopoziv, poruka ili dokument koji se dijeli budu zaštićeni na najvišoj mogućoj razini.

Standardi pružaju snažan okvir za telemedicinu, potičući povjerenje, štiteći podatke pacijenata i omogućujući besprijekorno i sigurno iskustvo zdravstvene njege. Uzmimo primjer standarda ISO 13131. Globalni telezdravstveni standard za kvalitetu, rizik i upravljanje resursima poboljšava interoperabilnost podataka, sigurnost i korisničko iskustvo, olakšavajući njegu pacijenata i medicinska istraživanja. Ukratko, standard ISO 13131 pomaže u jačanju telezdravstvenih usluga, čineći ga ne samo pogodnom, već i sigurnom opcijom.  

ISO 13131^[1], Telezdravstvene usluge – Smjernice za planiranje kvalitete

ISO/TR 16056-1, Interoperabilnost sustava i mreža telezdravstva

ISO/IEC 27001^[2], Sigurnost informacija, cyber sigurnost i privatnost

Nova era za zdravstvo

Na pragu smo transformativnih promjena u zdravstvenoj zaštiti. Telemedicina kombinira tehnologiju, pogodnost i personaliziranu njegu kako bi zdravstvene usluge učinile financijski dostupnim i pristupačnijim ljudima diljem svijeta. Uspostavljanjem sveobuhvatnih politika i okvira usklađenosti, pružatelji usluga telezdravstva i telenjege mogu zaštititi podatke o pacijentima i ispoštovati njihova prava na privatnost, istodobno im pružajući najbolju moguću njegu. Budućnost zdravstva je tu, a uz pomoć standarda možemo učiniti da revolucionarna otkrića u telemedicini sada budu svima dostupna.