Preuzetu i prevedenu ISO vijest možete pročitati na engleskom jeziku ovdje.

Zamislite samo kako bi bilo pogodno da „posjetite” svog doktora preko pametnog telefona ili računara. Ili da se kao zdravstveni radnik možete povezati sa svojim pacijentima i ponuditi im savjete i njegu, gdje god da se nalaze. Dobro došli u uzbudljiv svijet telemedicine – digitalni pristup zdravstvenoj zaštiti koji kombinuje brzinu i doseg tehnologije s personalizacijom i stručnošću zdravstvenih radnika.

Telemedicina vam omogućava da imate videoćaskanje u realnom vremenu sa svojim doktorom, kao npr. s dermatologom o zabrinjavajućem mladežu, iz udobnosti i privatnosti vašeg doma. Za milione ljudi telemedicina ima potencijal da značajno poboljša zdravstvene ishode, posebno u ruralnim ili nedovoljno pokrivenim oblastima gdje su pružaoci zdravstvenih usluga malobrojni.

Telemedicina se koristi decenijama, ali posljednjih godina postaje sve popularnija. Kako se širi, pomaže u smanjenju pritiska na preopterećene zdravstvene ustanove. Iako ne zamjenjuje lične preglede, može biti važan dodatak njezi pacijenata. Ovaj članak istražuje šta to telemedicinu čini dobitnim rješenjem za pacijente i zdravstvene radnike.

Sadržaj

·         Šta je telemedicina?

·         Koja je razlika između telemedicine, telezdravstva i telenjege?

·         Kako funkcioniše telemedicina?

·         Telemedicina na djelu: primjene u stvarnom svijetu

·         Koje su prednosti telemedicine u zdravstvu?

·         Zaštitite privatnost pacijenata

·         Nova era za zdravstvo

Šta je telemedicina?

Zamislite 80-godišnju pacijenticu na videokonsultaciji sa svojim doktorom, koja razgovara o svojim simptomima, dobija dijagnozu, pa čak i recept, sve iz udobnosti svoje dnevne sobe. Ovaj inovativni model zdravstvene zaštite ruši tradicionalne barijere kao što su udaljenost, vrijeme i mobilnost, čineći da pojedinci lakše nego ikada dobijaju njegu koja im je potrebna, kada im je potrebna.

Ukratko, telemedicina se definiše kao „zdravstvena zaštita na daljinu” ili medicinske usluge koje se pružaju na daljinu korištenjem telekomunikacionih tehnologija. Ona ima potencijal da transformiše način na koji se zdravstvena zaštita pruža i koristi. Postoje tri glavna trenda u telemedicini, od kojih svaki ispunjava različite ciljeve i koristi različite tehnologije:

·         Interaktivna medicina: Interaktivna telemedicina u realnom vremenu omogućava živu, dvosmjernu komunikaciju između pacijenata i zdravstvenih radnika putem video ili konferencijskih poziva.

·         Telemedicina sa skladištenjem i prosljeđivanjem: Telemedicina sa skladištenjem i prosljeđivanjem uključuje prenošenje medicinskih podataka pacijenta, kao što su slike i kartoni, od jednog pružaoca zdravstvenih usluga do drugog radi kasnije procjene i dijagnoze. Obično se koristi u specijalističkim oblastima kao što su dermatologija i radiologija za daljinske konsultacije i dobijanje drugog mišljenja.

·         Daljinsko praćenje: Daljinsko praćenje pacijenata koristi digitalne zdravstvene tehnologije za prikupljanje i prenošenje zdravstvenih podataka pacijenata pružaocima zdravstvenih usluga radi stalnog praćenja i upravljanja.

Od jednostavnih telefonskih konsultacija do naprednih sistema za daljinsko praćenje, telemedicina je dizajnirana da zadovolji širok spektar potreba i scenarija pacijenata.

Koja je razlika između telemedicine, telezdravstva i telenjege?

Ova tri termina se često koriste naizmjenično, ali imaju malo različitija značenja.

·         Telemedicina se odnosi na opću upotrebu tehnologije za pružanje zdravstvenih usluga na daljinu. Putem virtuelnih konsultacija, daljinskog nadzora i digitalnih komunikacionih alata, omogućava pacijentima da se konsultuju sa zdravstvenim radnicima bez fizičkog prisustva, poboljšavajući pristupačnost i udobnost.

·         Telezdravstvo je širi koncept koji obuhvata ne samo kliničke usluge kao što su one koje se pružaju putem telemedicine, već i nekliničke usluge kao što su administrativni sastanci, kontinuirano medicinsko obrazovanje i inicijative u javnom zdravstvu koje se provode na daljinu putem telekomunikacionih tehnologija.

·         Telenjega se posebno fokusira na praćenje i upravljanje zdravljem i sigurnošću pacijenata iz njihovih domova, koristeći tehnologije kao što su senzori i alarmi. Ima za cilj da podrži samostalan život i pruži brzu pomoć osobama koje pate od hroničnih bolesti ili invaliditeta.

U suštini, dok telemedicina i telezdravstvo obuhvataju različite zdravstvene usluge na daljinu, telenjega se posebno fokusira na daljinsko praćenje i podršku zdravlja i dobrobiti pacijenata u njihovom kućnom okruženju.

Kako funkcioniše telemedicina?

Pacijenti obično zakazuju termine preko online platformi ili mobilnih aplikacija i povezuju se sa zdravstvenim radnicima putem videokonferencija, audiopoziva ili poruka. Tokom virtuelnih konsultacija, pacijenti opisuju svoje simptome i historiju bolesti, dok zdravstveni radnici vrše procjene i daju medicinske savjete. Neke platforme omogućavaju pacijentima da učitaju svoje medicinske kartone kako bi njihov zdravstveni centar mogao lahko da im pristupi.

Telemedicinske platforme koriste različite tehnologije kako bi osigurale efikasnost i funkcionalnost i za pacijente i za pružaoce zdravstvenih usluga, uključujući bežične komunikacije, videokonferencije, striming medije, mobilne tehnologije, internet stvari i vještačku inteligenciju.

Usluge također mogu uključivati daljinsko praćenje korištenjem nosivih medicinskih uređaja ili kućnih kompleta za praćenje vitalnih znakova i zdravstvenih parametara pacijenata. Na osnovu potreba pacijenata, zdravstveni radnici mogu prepisivati lijekove, upućivati pacijente specijalistima i zakazivati kontrolne preglede ako je potrebno.

Telemedicina na djelu: primjene u stvarnom svijetu

Danas postoji mnoštvo primjera gdje bolnice i zdravstveni centri primjenjuju telemedicinu kako bi pružili visokokvalitetne zdravstvene usluge za sve. Pacijenti se sve više okreću zdravstvenim aplikacijama kako bi upravljali različitim aspektima svog zdravlja, uključujući hronične bolesti (kao što su dijabetes, hipertenzija, srčana oboljenja ili astma) i upravljanje lijekovima. Oni se sada mogu povezati sa zdravstvenim radnicima iz udobnosti svojih domova, čime skraćuju vrijeme dugih putovanja, boravka u čekaonicama i dosadnih posjeta medicinskim klinikama.

Telemedicina je proširila pristup specijalnoj njezi, kao što su dermatološke procjene i očni pregledi. Posebno su, recimo, usluge mentalnog zdravlja postale pristupačnije i diskretnije kroz telepsihijatriju, pružajući spas onima koji su možda ranije oklijevali da potraže pomoć. To je također zgodan način da pacijenti dobiju drugo mišljenje od većeg broja različitih zdravstvenih radnika.

Mobilne zdravstvene aplikacije su često interfejs preko kojeg pacijenti komuniciraju s telemedicinskim platformama, olakšavajući komunikaciju sa zdravstvenim radnicima, zakazivanje termina i dijeljenje zdravstvenih podataka. Na primjer, pacijenti mogu  koristiti mobilne aplikacije, nosive senzore i uređaje za daljinsko praćenje kako bi provjerili svoje vitalne funkcije, pratili svoje simptome i komunicirali sa zdravstvenim radnicima na daljinu.

Koje su prednosti telemedicine u zdravstvu?

Telemedicinske aplikacije nude značajne prednosti i za pružaoce zdravstvenih usluga i za pacijente. Evo nekih od njihovih glavnih prednosti:

·         Poboljšanje pristupa za pacijente: Telemedicina ima za cilj da pruži zdravstvene usluge pojedincima bez obzira na to gdje se nalaze, popunjavajući praznine u njezi u oblastima u kojima su usluge koje pružaju specijalisti i zdravstvene ustanove nedovoljne. Garantuje brz i siguran pristup kvalitetnoj zdravstvenoj zaštiti u svakom trenutku, čime se obezbjeđuje sigurnost i udobnost pacijenata.

·         Bolji kvalitet zdravstvene zaštite: Telemedicina poboljšava kvalitet njege u bolnicama i medicinskim organizacijama jer doktorima olakšava praćenje pacijenata bez potrebe da oni budu fizički prisutni. Također smanjuje broj bolničkih prijema i recidiva, omogućavajući brzi medicinski tretman čim se pojave simptomi.

·         Veće povjerenje: Izvještaji pokazuju da telemedicina također pomaže u povećanju zadovoljstva i angažovanja pacijenata, pružajući veću fleksibilnost i širi spektar opcija zdravstvenih usluga. Također pomaže u izgradnji povjerenja u zdravstveni sistem.

·         Isplativost: Telemedicina ne samo da smanjuje troškove transporta, već i efikasno smanjuje troškove vezane za upravljanje hroničnim bolestima i dugotrajnu njegu. Omogućava skraćivanje boravka u bolnici i pružanje profesionalnih i daljinskih konsultacija. U nekim slučajevima, doktori mogu  vježbati na daljinu, čime praktično prave virtuelnu bolnicu. Takvi slučajevi pomažu u širenju prednosti telemedicine na veći broj pacijenata.

Zaštitite privatnost pacijenata

S obzirom na to da je telemedicina otvorila nove puteve za saradnju i razmjenu znanja, zaštita podataka i privatnosti pacijenata je sada od ogromne važnosti. Pacijenti  moraju biti u mogućnosti da podijele svoje lične i medicinske informacije bez oklijevanja. To znači primjenu snažnih mjera cyber sigurnosti kako bi se obezbijedilo da svaki videopoziv, poruka ili dokument koji se dijeli budu zaštićeni na najvišem mogućem nivou.

Standardi pružaju snažan okvir za telemedicinu, podstičući povjerenje, štiteći podatke pacijenata i omogućavajući besprijekorno i sigurno iskustvo zdravstvene njege. Uzmimo primjer standarda ISO 13131. Globalni telezdravstveni standard za kvalitet, rizik i upravljanje resursima poboljšava interoperabilnost podataka, sigurnost i korisničko iskustvo, olakšavajući njegu pacijenata i medicinska istraživanja. Ukratko, standard ISO 13131 pomaže u jačanju telezdravstvenih usluga, čineći ga ne samo pogodnom, već i sigurnom opcijom.  

ISO 13131^[1], Telezdravstvene usluge – Smjernice za planiranje kvaliteta

ISO/TR 16056-1, Interoperabilnost sistema i mreža telezdravstva

ISO/IEC 27001^[2], Sigurnost informacija, cyber sigurnost i privatnost

Nova era za zdravstvo

Na pragu smo transformativnih promjena u zdravstvenoj zaštiti. Telemedicina kombinuje tehnologiju, pogodnost i personalizovanu njegu kako bi zdravstvene usluge učinile finansijski dostupnim i pristupačnijim ljudima širom svijeta. Uspostavljanjem sveobuhvatnih politika i okvira usklađenosti, pružaoci usluga telezdravstva i telenjege mogu zaštititi podatke o pacijentima i ispoštovati njihova prava na privatnost, istovremeno im pružajući najbolju moguću njegu. Budućnost zdravstva je tu, a uz pomoć standarda možemo učiniti da revolucionarna otkrića u telemedicini sada budu svima dostupna.