Evropske organizacije za standardizaciju (CEN, CENELEC i ETSI) objavile su novi evropski standard o zahtjevima koji se odnose na pristupačnost proizvoda i usluga informacionih i komunikacionih tehnologija (ICT). Ovaj novi standard (EN 301 549) je prvi evropski standard za pristupačnost ICT. Posebno je namijenjen državnim tijelima i drugim organima javnog sektora u procesu nabavke kako bi se osiguralo da web stranice, softver i digitalni uređaji budu još pristupačniji – da ih mogu koristiti i osobe s različitim sposobnostima.

CEN, CENELEC i ETSI izradili su novi evropski standard o „zahtjevima koji se odnose na pristupačnost ICT proizvoda i usluga u procesima javne nabavke u Evropi” (EN 301 549) kao odgovor na zahtjev Evropske komisije (Mandat 376). Standard je razvio međunarodni tim eksperata, uz učešće ICT industrije i organizacija koje predstavljaju potrošače, osobe s invaliditetom i starije osobe.

Novi evropski standard dopunjen je serijom od tri tehnička izvještaja (TR 101 550, TR 101 551 i TR 101 552). Zajedno, ovi dokumenti postavljaju zahtjeve koji se odnose na pristupačnost, a koji se mogu primijeniti na širok spektar proizvoda i usluga vezanih za ICT, uključujući računare, smart telefone i druge digitalne uređaje, automate za izdavanje karata, web stranice i e-mailove. Cilj je da se osigura da ICT proizvodi i usluge budu dostupni ili direktno ili kroz kompatibilnost s pomoćnim tehnologijama, kao što je tehnologija pretvaranja teksta u govor (text-to-speech), tako da svi mogu pristupiti informacijama i koristiti usluge koje se isporučuju elektronskim putem. 

Novi evropski standard i prateći tehnički izvještaji daju okvir za razvoj velikog broja aplikacija koje će ICT proizvode i usluge učiniti pristupačnijim za 80 miliona Evropljana koji žive s različitim vrstama invaliditeta. Potencijalna primjena obuhvata audio i/ili taktilne interfejse koji mogu koristiti lica s oštećenjem vida ili hardver kao što su smart telefoni i laptopi koji se mogu koristiti jednom rukom.

EN 301 549 je najsavremeniji standard za pristupačnost ICT-a, a razvijen je kroz inkluzivan proces s aktivnim učešćem relevantnih zainteresiranih strana. Iako su zahtjevi koji se odnose na pristupačnost definirani tako da budu pogodni za upotrebu u procesima javne nabavke, oni se također mogu koristiti i u drugim kontekstima, kao što je nabavka u privatnom sektoru.

Luis Horhe Romero, generalni direktor ETSI-ja, rekao je: „Rješavanje problema pristupačnosti sada postaje važna tržišna potreba i ETSI ima cilj da pomogne industriji i operaterima da izbjegnu razvijanje tehnologija koje isključuju korisnike iz informacionog društva. Cilj nam je također da pomognemo da se poveća kvalitet i upotrebljivost proizvoda i usluga za svakoga, uz pomoć standardizacijskih procesa koji omogućavaju razmatranje pitanja vezanih za koncept 'Dizajn za sve' u svakom novorazvijenom standardu, ako je potrebno.”

Elena Santiago Cid, glavna direktorica CEN-a i CENELEC-a, izjavila je: „Mi u CEN-u i CENELEC-u vjerujemo da će uključivanje zahtjeva koji se odnose na pristupačnost u evropske standarde imati i društvene i ekonomske koristi ̶ pomoći će da se proširi tržište za pristupačne proizvode i usluge. Državni organi ulažu značajne napore da osiguraju da njihove usluge mogu koristiti svi, a evropskim organizacijama za standardizaciju su povjerili da iznađu rješenje koje će podržati ove napore. Nadamo se da će ovaj novi evropski standard biti u širokoj upotrebi ne samo u javnom sektoru i kod ICT dobavljača, već i u drugim kompanijama i organizacijama.”

CEN, CENELEC i ETSI su se pobrinuli da su zahtjevi koji se odnose na pristupačnost sadržani u njihovim dokumentima u skladu s drugim globalnim zahtjevima pristupačnosti. To će pomoći da se proširi i otvori međunarodno tržište za pristupačne ICT proizvode i usluge.