Terminološki rječnik standardizacije

Oblast standardizacijeOsnovni standardi
Tehnički komitetBAS/TC 3- Upravljanje kvalitetom i osiguranje kvaliteta
Termin (EN)dispute resolver
Definicija (EN)<customer satisfaction> individual person assigned by a DRP-provider (3.2.7) to assist the parties in resolving a dispute (3.9.6) EXAMPLE Staff, volunteer, contract (3.4.7) personnel. [SOURCE: ISO 10003:2007, 3.7, modified]
Termin (FR)
Definicija (FR)
Termin (DE)
Definicija (DE)
Termin (BS)osoba za rješavanje spora
Definicija (BS)<zadovoljstvo kupca> pojedinac koga je odredio DRP isporučilac (3.2.7) da pomogne stranama u rješavanju spora (3.9.6) PRIMJER Zaposleni, volonter, osoblje pod ugovorom (3.4.7). [IZVOR: ISO 10003:2007, 3.7modifikovano]
Termin (HR)osoba za rješavanje spora
Definicija (HR)<zadovoljstvo kupca> pojedinac koga je odredio DRP dobavljač (3.2.7) da pomogne stranama u rješavanju spora (3.9.6) PRIMJER Zaposleni, volonter, osoblje pod ugovorom (3.4.7). [IZVOR: ISO 10003:2007, 3.7, promijenjeno]]
Termin (SR)oсoбa зa рjeшaвaњe спoрa
Definicija (SR)<зaдoвoљствo купцa> пojeдинaц кoгa je oдрeдиo ДРП испoручилaц (3.2.7) дa пoмoгнe стрaнaмa у рjeшaвaњу спoрa (3.9.6) ПРИMJEР Зaпoслeни, вoлoнтeр, oсoбљe пoд угoвoрoм (3.4.7). [ИЗВOР: ISO 10003:2007, 3.7, мoдификoвaнo]
Datum2015-12-16
StandardiBAS EN ISO 9000:2015
BAS EN ISO 9000:2017
BAS EN ISO 9000:2017