Terminološki rječnik standardizacije
| Oblast standardizacije | Temeljni standardi |
|---|---|
| Tehnički komitet | BAS/TC 3- Upravljanje kvalitetom i osiguranje kvalitete |
| Termin (EN) | dispute resolver |
| Definicija (EN) | <customer satisfaction> individual person assigned by a DRP-provider (3.2.7) to assist the parties in resolving a dispute (3.9.6) EXAMPLE Staff, volunteer, contract (3.4.7) personnel. [SOURCE: ISO 10003:2007, 3.7, modified] |
| Termin (FR) | |
| Definicija (FR) | |
| Termin (DE) | |
| Definicija (DE) | |
| Termin (BS) | osoba za rješavanje spora |
| Definicija (BS) | <zadovoljstvo kupca> pojedinac koga je odredio DRP isporučilac (3.2.7) da pomogne stranama u rješavanju spora (3.9.6) PRIMJER Zaposleni, volonter, osoblje pod ugovorom (3.4.7). [IZVOR: ISO 10003:2007, 3.7modifikovano] |
| Termin (HR) | osoba za rješavanje spora |
| Definicija (HR) | <zadovoljstvo kupca> pojedinac koga je odredio DRP dobavljač (3.2.7) da pomogne stranama u rješavanju spora (3.9.6) PRIMJER Zaposleni, volonter, osoblje pod ugovorom (3.4.7). [IZVOR: ISO 10003:2007, 3.7, promijenjeno]] |
| Termin (SR) | oсoбa зa рjeшaвaњe спoрa |
| Definicija (SR) | <зaдoвoљствo купцa> пojeдинaц кoгa je oдрeдиo ДРП испoручилaц (3.2.7) дa пoмoгнe стрaнaмa у рjeшaвaњу спoрa (3.9.6) ПРИMJEР Зaпoслeни, вoлoнтeр, oсoбљe пoд угoвoрoм (3.4.7). [ИЗВOР: ISO 10003:2007, 3.7, мoдификoвaнo] |
| Nadnevak | 2015-12-16 |
| Standardi | BAS EN ISO 9000:2015 BAS EN ISO 9000:2017 BAS EN ISO 9000:2017 |