BAS EN ISO 9000:2017

Ovom međunarodnim standardom opisuju se osnovni pojmovi i načela upravljanja kvalitetom koji su generalno primjenljivi na: - organizacije koje teže održivom uspjehu kroz provedbu sustava upravljanja kvalitetom; - kupce koji traže povjerenje u sposobnost organizacije da dosljedno isporučuje proizvode i usluge koji su u skladu s njihovim zahtjevima; - organizacije koje traže povjerenje u to da će njihov lanac opskrbe ispuniti zahtjeve za proizvod i uslugu; - organizacije i zainteresirane strane koje teže unaprijediti komunikaciju kroz zajedničko razumijevanje rječnika koji se koristi u području upravljanja kvalitetom; - organizacije koje obavljaju ocjene usklađenosti prema zahtjevima standarda) ISO 9001; - pružatelje obuke, procjene ili savjetovanja o upravljanju kvalitetom; - one koji razvijaju srodne standarde). Ovaj međunarodni standard određuje pojmova i definicije koji se primjenjuju u svim standardima za upravljanje kvalitetom i za sustav upravljanja kvalitetom koje je razvio ISO/TC 176.