U Sarajevu je 17. i 18. studenog 2016. godine pod pokroviteljstvom Ureda koordinatora za reformu javne uprave i Njemačkog društva za međunarodnu suradnju (GiZ) održana regionalna konferencija na temu „Koristi upravljanja kvalitetom u javnoj upravi”. Tijekom konferencije razgovaralo se o kvaliteti rada javne uprave i otvorenosti prema korisnicima i građanima. Također, predstavljena su dva modela za uspostavu sustava upravljanja kvalitetom u institucijama Bosne i Hercegovine:

• CAF (Common Assessment Framework) model;
• Uspostavljanje sustava upravljanja sukladno zahtjevima  standarda ISO 9001.

Imajući u vidu nužnost i važnost regionalne povezanosti, sudionici konferencije su drugog dana  imali prigodu da se upoznaju s regionalnim dešavanjima i trendovima međudržavne suradnje te aktivnostima i planovima u vezi sa  sustavnim uvođenjem upravljanja kvalitetom u javnu upravu, kao i da steknu uvid u rad regionalne radne skupine za upravljanje kvalitetom Zapadnog Balkana.

Konferenciji je u ime Instituta za standardizaciju BiH nazočio Miljan Savić, stručni savjetnik za standardizaciju iz područja rada ISO/CEN koji je održao prezentaciju i govorio o implementaciji sustava upravljanja sukladno standardu EN ISO 9001:2008, ali i o održavanju uspostavljenoga sustava. Institut za standardizaciju BiH ima uspostavljen sustav upravljanja kvalitetom sukladno zahtjevima standarda EN ISO 9001:2008 od 2009. godine.