U Sarajevu je 17. i 18. novembra 2016. godine pod pokroviteljstvom Ureda koordinatora za reformu javne uprave i Njemačkog društva za međunarodnu saradnju (GiZ) održana regionalna konferencija na temu „Koristi upravljanja kvalitetom u javnoj upravi”. U toku konferencije razgovaralo se o kvalitetu rada javne uprave i otvorenosti prema korisnicima i građanima. Također, predstavljena su dva modela za uspostavljanje sistema upravljanja kvalitetom u institucijama Bosne i Hercegovine:

• CAF (Common Assessment Framework) model;
• Uspostavljanje sistema upravljanja u skladu sa zahtjevima  standarda ISO 9001.

Imajući u vidu neophodnost i važnost regionalne povezanosti, učesnici konferencije su drugog dana  imali priliku da se upoznaju s regionalnim dešavanjima i trendovima međudržavne saradnje te aktivnostima i planovima u vezi sa  sistematskim uvođenjem upravljanja kvalitetom u javnu upravu, kao i da steknu uvid u rad regionalne radne grupe za upravljanje kvalitetom Zapadnog Balkana.

U ime Instituta za standardizaciju BiH konferenciji je prisustvovao Miljan Savić, stručni savjetnik za standardizaciju iz područja rada ISO/CEN koji je održao prezentaciju i govorio o implementaciji sistema upravljanja u skladu sa standardom EN ISO 9001:2008, ali i o održavanju uspostavljenog sistema. Institut za standardizaciju BiH ima uspostavljen sistem upravljanja kvalitetom u skladu sa zahtjevima standarda EN ISO 9001:2008 od 2009. godine.