U Sarajevu je 27. listopada 2015. godine, pod pokroviteljstvom Ureda koordinatora za reformu javne uprave (PARCO) i Njemačkog društva za međunarodnu suradnju (GIZ) i u suradnji s Europskim institutom za javnu upravu (EIPA), održana konferencija na temu „Upravljanje kvalitetom – instrumenti za bolju javnu upravu”.

Konferencija je bila prigoda da se prezentiraju aktivnosti u okviru reforme i uvođenja sustava upravljanja kvalitetom u institucije javne uprave, a u sklopu Programa jačanja javnih institucija (Strenghtening Public Institutions – SPI) koji je GIZ podržao.

Reforma javne uprave jedan je od ključnih kriterija u procesu europskih integracija,  koja se provodi sukladno donesenoj Strategiji reforme javne uprave i Akcijskom planu. Uspostavljanje sustava upravljanja kvalitetom jedan je od ciljeva Akcijskog plana za provedbu donesene strategije.

U okviru konferencije prezentirana su dva modela za uspostavljanje sustava upravljanja kvalitetom u institucijama Bosne i Hercegovine:

• CAF (Common Assessment Framework ) model; i
• Uspostavljanje sustava upravljanja sukladno zahtjevima  standarda ISO 9001;

Na konferenciji je potpisan i Memorandum o razumijevanju za uspostavljanje suradnje u području upravljanja kvalitetom između Instituta za standardizaciju Bosne i Hercegovine (BAS), Ureda koordinatora za reformu javne uprave (PARCO) i Njemačkog društva za međunarodnu suradnju  (GIZ).  Sporazum su potpisali gospodin Aleksandar Cincar, ravnatelj Instituta, gospodin dr. Dragan Ćuzulan, koordinator za reformu javne uprave i gospodin Reinhard Luke, programski menadžer „Programa jačanja javnih institucija BiH”.