U Sarajevu je 27. oktobra 2015. godine, pod pokroviteljstvom Ureda koordinatora za reformu javne uprave (PARCO) i Njemačkog društva za međunarodnu saradnju (GIZ) i u saradnji s Evropskim institutom za javnu upravu (EIPA), održana konferencija na temu „Upravljanje kvalitetom – instrumenti za bolju javnu upravu”.

Konferencija je bila prilika da se prezentiraju aktivnosti u okviru reforme i uvođenja sistema upravljanja kvalitetom u institucije javne uprave, a u sklopu Programa jačanja javnih institucija (Strenghtening Public Institutions – SPI) koji je GIZ podržao.

Reforma javne uprave jedan je od ključnih kriterija u procesu evropskih integracija,  koja se provodi u skladu s donesenom Strategijom reforme javne uprave i Akcionim planom. Uspostavljanje sistema upravljanja kvalitetom jedan je od ciljeva Akcionog plana za provođenje donesene strategije.

U okviru konferencije prezentirana su dva modela za uspostavljanje sistema upravljanja kvalitetom u institucijama Bosne i Hercegovine:

• CAF (Common Assessment Framework ) model; i
• Uspostavljanje sistema upravljanja u skladu sa zahtjevima  standarda ISO 9001;

Na konferenciji je potpisan i Memorandum o razumijevanju za uspostavljanje saradnje u oblasti upravljanja kvalitetom između Instituta za standardizaciju Bosne i Hercegovine (BAS), Ureda koordinatora za reformu javne uprave (PARCO) i Njemačkog društva za međunarodnu saradnju  (GIZ).  Sporazum su potpisali gospodin Aleksandar Cincar, direktor Instituta, gospodin dr. Dragan Ćuzulan, koordinator za reformu javne uprave i gospodin Reinhard Luke, program menadžer „Programa jačanja javnih institucija BiH”.