Glossary of standardization terms
| Standardization field | Basic standards |
|---|---|
| Technical committee | BAS/TC 3- Quality management and quality assurance |
| Term (EN) | requirement |
| Definition (EN) | need or expectation that is stated, generally implied or obligatory Note 1 to entry: “Generally implied” means that it is custom or common practice for the organization (3.2.1) and interested parties (3.2.3) that the need or expectation under consideration is implied. Note 2 to entry: A specified requirement is one that is stated, for example in documented information (3.8.6). Note 3 to entry: A qualifier can be used to denote a specific type of requirement, e.g. product (3.7.6) requirement, quality management (3.3.4) requirement, customer (3.2.4) requirement, quality requirement (3.6.5). Note 4 to entry: Requirements can be generated by different interested parties or by the organization itself. Note 5 to entry: It can be necessary for achieving high customer satisfaction (3.9.2) to fulfil an expectation of a customer even if it is neither stated nor generally implied or obligatory. |
| Term (FR) | |
| Definition (FR) | |
| Term (DE) | |
| Definition (DE) | |
| Term (BS) | zahtjev |
| Definition (BS) | potreba ili očekivanje koji su iskazani, opće podrazumijevani ili obavezujući NAPOMENA 1 u vezi s ovom tačkom: „Opće podrazumijevani“ znači da je uobičajena ili zajednička praksa organizacije (3.2.1) i zainteresiranih strana (3.2.3) da su potreba ili očekivanje koji se razmatraju podrazumijevani. NAPOMENA 2 u vezi s ovom tačkom: Specifičan zahtjev je neki zahtjev iskazan, na primjer, u dokumentiranoj informaciji (3.8.6). NAPOMENA 3 u vezi s ovom tačkom: Kvalifikacija se može koristiti za označavanje specifičnog tipa zahtjeva, npr. zahtjev za proizvod (3.7.6), zahtjev za upravljanje kvalitetom (3.3.4), zahtjev kupca (3.2.4), zahtjev za kvalitet (3.6.5). NAPOMENA 4 u vezi s ovom tačkom: Zahtjeve mogu iskazati različite zainteresirane strane ili sama organizacija. NAPOMENA 5 u vezi s ovom tačkom: Može biti neophodno da se za postizanje visokog zadovoljstva kupca (3.9.2) ispuni očekivanje kupca, čak i ako ono nije ni iskazano, ni opće podrazumijevano, niti obavezno. NAPOMENA 6 u vezi s ovom tačkom: Ovaj termin predstavlja jedan od zajedničkih termina i ključnih definicija za ISO standarde za sisteme upravljanja koji su dati u Dodatku SL konsolidovanog ISO dodatka za ISO/IEC direktive, Dio 1. Originalna definicija je modifikovana dodavanjem napomena 3 do 5. |
| Term (HR) | zahtjev |
| Definition (HR) | potreba ili očekivanje koji su iskazani, opće podrazumijevani ili obavezujući NAPOMENA u vezi s tom točkom: ,,opće podrazumijevani " znači da je uobičajena ili zajednička praksa organizacije (3.2.1) i zainteresiranih strana (3.2.3) da su potreba ili očekivanje koji se razmatraju podrazumijevani. NAPOMENA 2 u vezi s tom točkom: Specificiran zahtjev je neki zahtjev koji je iskazan, na primjer, u dokumentiranoj informaciji (3.8.6). NAPOMENA 3 u vezi s tom točkom: Kvalifikator se može koristiti za označavanje specifičnog tipa zahtjeva, npr. zahtjev za proizvod (3.7.6), zahtjev za upravljanje kvalitetom (3.3.4), zahtjev kupca (3.2.4), zahtjev za kvalitetu (3.6.5). NAPOMENA 4 u vezi s tom točkom: Zahtjeve mogu iskazati različite zainteresirane strane ili sama organizacija. NAPOMENA 5 u vezi s tom točkom: Maže biti neophodno da se za postizanje visokoga zadovoljstva kupca (3.9.2) ispuni očekivanje kupca, čak i ako ono nije ni navedeno, ni opće podrazumijevano, niti obavezno. NAPOMENA 6 u vezi s tom točkom: Taj naziv predstavlja jedan od zajedničkih naziva i ključnih definicija za ISO standarde za sustave upravljanja koji su dani u Dodatku SL ujedinjenog ISO dodatka za ISO/IEC direktive, dio 1. Originalna definicija je promijenjena dodavanjem napomena 3 do 5. |
| Term (SR) | зaхтjeв |
| Definition (SR) | пoтрeбa или oчeкивaњe кojи су искaзaни, oпштeпoдрaзумиjeвaни или oбaвeзуjући Нaпoмeнa 1 у вeзи с oвoм тaчкoм: „Oпштeпoдрaзумиjeвaни“ знaчи дa je уoбичajeнa или зajeдничкa прaксa oргaнизaциje (3.2.1) и зaинтeрeсoвaних стрaнa (3.2.3) дa су пoтрeбa или oчeкивaњe кojи сe рaзмaтрajу пoдрaзумиjeвaни. Нaпoмeнa 2 у вeзи с oвoм тaчкoм: Спeцификoвaн зaхтjeв je нeки зaхтjeв кojи je искaзaн, нa примjeр, у дoкумeнтoвaнoj инфoрмaциjи (3.8.6). Нaпoмeнa 3 у вeзи с oвoм тaчкoм: Квaлификaтoр мoжe дa сe кoристи зa oзнaчaвaњe спeцифичнoг типa зaхтjeвa, нпр. зaхтjeв зa прoизвoд (3.7.6), зaхтjeв зa упрaвљaњe квaлитeтoм (3.3.4), зaхтjeв купцa (3.2.4), зaхтjeв зa квaлитeт (3.6.5). Нaпoмeнa 4 у вeзи с oвoм тaчкoм: Зaхтjeвe мoгу дa искaжу рaзличитe зaинтeрeсoвaнe стрaнe или сaмa oргaнизaциja. Нaпoмeнa 5 у вeзи с oвoм тaчкoм: Moжe дa будe нeoпхoднo дa сe зa пoстизaњe висoкoг зaдoвoљствa купцa (3.9.2) испуни oчeкивaњe купцa, чaк и aкo oнo ниje ни нaвeдeнo, ни oпштeпoдрaзумиjeвaнo, нити oбaвeзнo. |
| Date | 2015-12-16 |
| Standards | BAS EN ISO 9000:2015 BAS EN ISO 9000:2017 BAS EN ISO 9000:2017 |