BAS ISO 10002:2015
Upravljanje kvalitetom - Zadovoljstvo korisnika - Smjernice za obradu pritužbi u organizaciji
Opće informacije
Status: Povučen
Broj strana: 36
Jezik: Engleski
Izdanje: 2.
Metoda usvajanja: Proglašavanje
Nadnevak objave: 24.06.2015
Tehnički komitet:
FORMAT
CIJENA
Papir
68,00 KM
PDF
64,60 KM
Online čitanje (30 dana)
40,80 KM
Online čitanje (7 dana)
20,40 KM
Apstrakt
Životni ciklus
00
10
20
30
40
50
60
90
95.99 - Povlačenje BAS standarda
08.07.2019
Izvorni dokument i stepen usklađenosti
- ISO 10002:2014, identičan