BAS ISO 10002:2015
Upravljanje kvalitetom - Zadovoljstvo korisnika - Smjernice za obradu pritužbi u organizaciji
Opšte informacije
Status: Povučen
Broj strana: 36
Jezik: Engleski
Izdanje: 2.
Metoda usvajanja: Proglašavanje
Datum objave: 24.06.2015
Tehnički komitet:
...
Apstrakt
Životni ciklus
...
Izvorni dokument i stepen usklađenosti
- ISO 10002:2014, identičan