Glossary of standardization terms
| Standardization field | Basic standards |
|---|---|
| Technical committee | BAS/TC 3- Quality management and quality assurance |
| Term (EN) | customer |
| Definition (EN) | person or organization (3.2.1) that could or does receive a product (3.7.6) or a service (3.7.7) that is intended for or required by this person or organization EXAMPLE Consumer, client, end-user, retailer, receiver of product or service from an internal process (3.4.1), beneficiary and purchaser. Note 1 to entry: A customer can be internal or external to the organization. |
| Term (FR) | |
| Definition (FR) | |
| Term (DE) | |
| Definition (DE) | |
| Term (BS) | kupac |
| Definition (BS) | korisnik* osoba ili organizacija (3.2.1) koja bi mogla primati ili prima proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7) koja je toj osobi ili organizaciji namijenjena ili koju ta osoba ili organizacija zahtijeva * NACIONALNA NAPOMENA: Termin na engleskom jeziku „customer“ u određenom kontekstu prevodi se i kao „korisnik“. PRIMJER Potrošač, klijent, krajnji korisnik, prodavač namalo, primalac proizvoda ili usluge iz nekog internog procesa (3.4.1), korisnik i naručilac. NAPOMENA 1 u vezi s ovom tačkom: Kupac u organizaciji može biti interni ili eksterni. |
| Term (HR) | kupac |
| Definition (HR) | korisnik* osoba ili organizacija (3.2.1) koja bi mogla primati ili prima proizvod (3.7.6) ili uslugu (3.7.7) koja je toj osobi ili organizaciji namijenjena ili koju ta osoba ili organizacija zahtijeva * NACIONALNA NAPOMENA: Naziv na engleskom jeziku ,,customer" u određenom kontekstu se prevodi i kao ,,korisnik". PRIMJER Potrošač, klijent, krajnji korisnik, prodavač na malo, primalac proizvoda ili usluge iz nekog unutarnjeg procesa (3.4.1), korisnik i dobavljač. NAPOMENA 1 u vezi s tom točkom: Kupac u organizaciji može biti unutarnji ili vanjski. |
| Term (SR) | купaц |
| Definition (SR) | кoрисник* oсoбa или oргaнизaциja (3.2.1) кoja би мoглa дa примa или примa прoизвoд (3.7.6) или услугу (3.7.7) кoja je тoj oсoби или oргaнизaциjи нaмиjeњeнa или кojу тa oсoбa или oргaнизaциja зaхтиjeвa * Нaциoнaлнa нaпoмeнa: Teрмин нa eнглeскoм jeзику „цустoмeр“ у oдрeђeнoм кoнтeксту сe прeвoди и кao „кoрисник“. ПРИMJEР Пoтрoшaч, клиjeнт, крajњи кoрисник, прoдaвaч нa мaлo, примaлaц прoизвoдa или услугe из нeкoг интeрнoг прoцeсa (3.4.1), кoрисник и нaбaвљaч. Нaпoмeнa 1 у вeзи с oвoм тaчкoм: Купaц у oргaнизaциjи мoжe дa будe интeрни или eкстeрни. |
| Date | 2015-12-16 |
| Standards | BAS EN ISO 9000:2015 BAS EN ISO 9000:2017 BAS EN ISO 9000:2017 |