U Čapljini je od 7. do 9. novembra 2012. godine održana 7. konferencija kvaliteta u BiH pod nazivom „Kvalitet kao ključni faktor poslovanja”. 

Prvi dan je bio posvećen sistemu kvaliteta u proizvodnji i distribuciji hrane i pića te infrastrukturi kvaliteta za izvoz: certifikaciji proizvoda i akreditaciji laboratorija prema standardu ISO 17025 i certifikaciji sistema za upravljanje okolinom prema standardu ISO 14001.

Drugog dana govorilo se o upravljanju znanjem i ljudskim resursima: intelektualnom vlasništvu, sigurnosti informacionih sistema (ISO/IEC 27001), legalizaciji softvera i open-source rješenja za privredu, te certifikaciji banaka i drugih finansijskih institucija. Radni dio Konferencije zatvoren je diskusijom na temu poticaja malim i srednjim preduzećima za certificiranje proizvoda i sistema upravljanja kvalitetom. 

U okviru Konferencije organiziran je i okrugli sto na temu „Validnost BH certifikata za izvoznike – akreditacija bh. laboratorija za prehrambene proizvode”. Jedan od članova Organizacionog odbora Konferencije i moderatora okruglog stola bio je i gospodin Goran Tešanović, pomoćnik direktora za ocjenu usklađenosti u Institutu za standardizaciju Bosne i Hercegovine i dugogodišnji član Asocijacije za kvalitet u Bosni i Hercegovini.

Konferencija je bila odlična prilika za susrete i razmjenu iskustava svih aktera u sistemu kvaliteta, od direktora i vlasnika preduzeća, menadžera kvaliteta i konsultanata, do organizacija i institucija koje na bilo koji način učestvuju u implementaciji sistema upravljanja kvalitetom. Direktori velikih preduzeća, koja imaju uređen i/ili certificiran sistem upravljanja kvalitetom, imali su priliku da provjere zašto je uređen sistem upravljanja kvalitetom ulaznica u društvo uspješnih na regionalnom i međunarodnom nivou. Vlasnici malih i srednjih preduzeća mogli su iz tuđih iskustava da saznaju kako im kvalitet usluga i proizvoda može biti ulaznica u društvo uspješnih na domaćem, a posebno na stranom tržištu.